英国E&HCT: 优质公共服务促进政府采购

时光退回到2008年的夏天,北京奥运会紧锣密鼓地进入了倒计时阶段。与此同时,远在欧洲的英国对于2012年奥运会的筹备工作也已经全面展开。一家名为E&HCT的社会企业,出人意料地击败了包括国家特快集团、东伦敦巴士集团等在内的五家交通服务运营商,成功赢得了为期四年的2012年伦敦奥运会的交通服务合同。

ECT在经营过程中,始终坚守“三大底线”原则,也就是社会责任、环境可持续性以及经济活力。
社会责任:生活中的信心起点
ECT以合作伙伴身份参与政府的“信心起点”计划,为居住在西伦敦偏远区域的有小孩的父母们提供交通服务。许多居民反映当地的巴士服务很不方便,以至于他们的孩子无法接受常规的医疗服务。ECT为此问题提供了解决方案,他们向有小孩的家庭提供便宜、便捷及挨家挨户的上门服务,接送小孩去就诊。此项服务仅收取1英镑的费用,而且对于儿童完全免费。ECT正考虑将此业务扩展到其他面临类似问题的地区。
环境可持续性:使废品回收简便
开展成功长期的废品回收业务,其关键是确保尽量简便易行。在很多地区,尤其是伦敦,有大量居住在住宅区的居民无法享受到上门的废品回收服务。为了解决这个问题,ECT率先启用了小规模的回收设施,来确保社区居民有机会享受服务。每25至125户家庭公用一个回收库,每周定期清理。这个机制获得了巨大成功,居民渴望安装更多设施,而ECT也借此将这项服务推向了整个伦敦市。
经济活力:对未来的再投资
ECT的盈利不会分配给股东,而是重新投回他们所服务的社区。另外,对于新服务的投资所带来的利益也将用来改善现有的服务。最近的投资包括一个全新的顶级的西伦敦运营服务中心,以及其社区交通部的迷你巴士服务。

强强联合的E&HCT

以E&HCT为例,数以千计的社会企业为英国奥运会提供产品、服务以及专门技能。并且其中一些已经在为残奥会进行服务了。
HCT的首席执行官Dai Powell说道:“我们感到非常高兴与荣幸能够参与到这个具有里程碑意义的项目中,通过这次实践,能够使社会企业有机会再一次证明,其在全国的公共交通服务中是如何发挥重要作用的。”
合作与社区财经组织解决了在短期的合同中使整个行业成为一个整体。合作与社区财经组织的伊恩·泰勒(Ian Taylor)认为:“我们非常高兴给此次获胜的企业提供支持。通过合同的确立,E&HCT展示出,通过提供真正有价值的服务,社会企业能够在传统的商业竞争中脱颖而出。”
社会企业是用商业模式来处理社会最复杂的问题和环境的需要。这带给我们最大的挑战是运用商业模式去处理这些问题,他们通过实现财政、社会和环境的可持续发展的多重底线驱动,其结果是惊人的。
去年E&HCT,两个在英国领先的运输供应商形成了合作伙伴的关系,赢得了为奥运会提供交通运输的合同。
其利润被用于承担社区的交通服务的志愿者组织以及弱势群体,并且为面临重大工作的人群提供培训和工作机会。
E&HCT的标志特征在于将利润再投资到社区,对社会造成了有力的影响,使得社会企业能够给予非常的成功的成果。
奥林匹克筹建局的运输主任评价道:“E&HCT是成功中标的使得合同能够发挥作用,以在其开展业务的地区,主要是针对当地的失业的人群,招募和训练他们进行驾驶培训。”
(文章来源:公益慈善学园)
■ 宋西桐/文


精彩评论 0

还可以输入100个字,评论长度3个中文字符以上
117843000:2018-06-22 11:30:22