麦田房产骚扰多?3年连续电骚同一客户

北京的一名业主称,他在2012年通过麦田房产买了一套房子,自此总能接到麦田房产工作人员的骚扰电话,不管是上班时间还是出差期间,有时一周能够接到好几个,且屡次要求对方删除自己信息无果。他认为麦田房产的这种做法已经严重影响到自己的工作和生活


信息一旦录入系统很难删除


对于麦田房产电话骚扰客户的事情,法治周末记者致电麦田官方客服,其客服工作人员表示,公司是不允许有这样的行为存在的,并要求记者提供当事人的信息,如果麦田房产通过核实认定情况属实,会对当事人的电话进行屏蔽或者删除,并希望业主当事人能够提供相关骚扰电话号码,麦田房产会对相应的业务员进行处罚。

但李明告诉法治周末记者:“此前我曾经向麦田房产提出过删除信息的要求,并警示过一家门店的店长,他们口头答应会删除的,可结果仍是骚扰不断。”

上述世纪城业主在帖子中也表示不只一次提出删除电话号码的要求,但最后仍未删除。


张琪也称,如果客户需要删除电话等信息,从程序上来说,需要报告给总部,总部同意后才有权删除。所以客户自己去找经纪人或者店长甚至是区域经理、总监等都是没有用的。

“哪怕客户以‘赶快给我删除,不然我投诉你’相要挟,工作人员即便当时答应你,后期也是不会删除的,因为他们都没有权限删除系统里客户的信息。”张琪进一步补充说。

张琪告诉法治周末记者:“其实这个事情很简单,就是把客户信息告诉总部,然后内网专员把该信息找出来,删除即可,但是他们一般不愿意那么做。”

在张琪看来,现在最好的办法就是新换一个电话号码,也可以向公司总部投诉,应该能够起点作用,但是不能保证被删除。

“有的中介公司如果管理不完善的话,不仅中介公司会给你打电话,它们还会把客户信息泄露给银行、装修公司、理财企业等。”张琪进一步补充说。(来源:法治周末)

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